Vanlige spørsmål

Vårt firma bruker originalt pulver av sementert karbid og bruker aldri resirkulert pulver. Alle kjøp av råvarer garanteres av kvalitetsinspeksjon, som er grunnlaget for produktkvaliteten.

Ja, vi har en minimumsbestilling. For konvensjonelle produkter er minimumsbestillingsmengden 10 stk, og for ukonvensjonelle produkter er den vanligvis 50 stk.

Ved nye produkter utsteder vi former til kundene. Kunden betaler vanligvis formgebyret. Etter at kjøpskvantumet når en viss verdi, refunderer vi formgebyret for å motregne betalingen for varene.

For nye kunder trenger vi 100 % betaling før produksjon. For faste kunder er betalingsbetingelsene 50 % før produksjon og 50 % før levering. T/T, LC og West Union er greit.

For vareprøver er leveringstiden omtrent 7 dager. For masseproduksjon er leveringstiden 20–30 dager etter at vi har mottatt depositumet. Leveringstiden trer i kraft når (1) vi har mottatt depositumet ditt, og (2) vi har din endelige godkjenning av produktene dine. Hvis leveringstidene våre ikke er innenfor fristen din, vennligst gjennomgå kravene dine i forbindelse med salget. I alle tilfeller vil vi prøve å imøtekomme dine behov. I de fleste tilfeller er vi i stand til å gjøre det.

Produktene våre transporteres hovedsakelig med fly, ekspress, sjø og jernbane. Vi støtter fire internasjonale ekspresstransporter: DHL, UPS, FeDex og TNT. EMS støttes også.

Garantiperioden for produktene våre er vanligvis ett år. Hvis kunden har problemer etter å ha mottatt varene, vennligst kontakt oss så snart som mulig. Hvis det er kvalitetsproblemer, vil vi ordne retur- og erstatningstjenester for kunden.

Vi betjener kunder over hele verden og har for tiden kunder i mer enn 30 land. De viktigste kundelandene er USA, Canada, Italia, Sveits, Australia, Russland, Bulgaria, Tyrkia, Egypt, Sør-Afrika, osv.